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幫助中心

 

-一般情況,在網站購物滿$350即享有免費本地送貨或送到指定本地順豐服務站自行提取。(免運費門檻,特別指定項目除外,請留意產品詳情下描述)

-一些特惠貨品,需要特殊的條件,例如要購買一整箱才能送貨,我們會在商品詳情上標註的。

-本地送貨不包括離島或禁區。

-馬灣每星期四送貨但需另收$40橋費。

-東涌每月會有特別安排送貨日,詳情可致電28360321查詢。

-我們送貨行程安排如下:

新界區: 逢星期三、六送貨,日間或夜間,時段安排稍後有專人聯系。

九龍區: 逢星期二、五送貨,日間或夜間,時段安排稍後有專人聯系。

港島區: 逢星期四送貨,日間或夜間,時段安排稍後有專人聯系。

-公眾假期、八號風球以上不送貨。

-按上述送貨行程,於辦公日下午五時前下單,即可安排最近送貨日送貨。例子:

1. 新界區送貨,星期二下午四時下單並有專人聯系,星期三即可送貨。

2. 新界區送貨,星期一下午四時下單並有專人聯系,但按行程也是安排星期三送貨。

-在工作日下單後,即日會有專人聯系閣下,若收不到聯系,可於辦公時間致電28360321查詢。

-所有送貨安排,必須以我們專人聯系閣下確認為準。

我們的辦公時間如下:

星期一至星期五: 9:30 - 17:30

星期六: 9:30 - 13:00

星期日及公眾假期休息。

 

順豐服務站自取:

為方便客戶更靈活的收貨安排,我們特設順豐服務站自取服務,閣下可選擇香港範圍內的順豐服務站自取。

-由於酒類產品較重,我們一般建議不超過6支才選擇順豐服務站自取。

-部份商品不適合此服務,例如急凍食品。

-一般情況下,由我們專人聯系閣下後,三個工作天內即可在服務站自取。

-我們會以你的手機號登送貨單,貨品到了服務站,順豐會有一個手機訊息發到你手機,收到訊息後請於三天內自取,並出示你的手機訊息。

-由於順豐訊息發給你後三天內不取貨就會把貨退回本公司並額外再收服務費,所以若順豐退回本公司後,我們再不能免運費再送貨,閣下可能需要到本公司自取,請見諒。

 

 

如選取順豐站自取,請在送貨地址直接輸入順豐站的地址和點碼,電話則必需留一個能收到短訊的電話號。

各區順豐站的地址和點碼,可按下連結順豐網站查詢:

http://www.sf-express.com/hk/tc/others/S.F.Network/SF_store_address/

 

溫馨提示:

-因為閣下沒有自取而退回貨品,我們不能再次免費提供送貨或順豐服務站自取。

-請保護好你手機私隱,若因閣下資料給盜取而致別人提取了貨品,本公司恕不負責有關損失。